Google Business — что это? Как добавить компанию и получить подтверждение организации в «Google Мой бизнес»

Google Business (Google Мой Бизнес) — это сервис, который объединяет в себе информацию и краткую сводку из Google Analytics, Google адреса, ваш профиль G+, а также даёт возможность оформить новый тип публикаций Google Posts и отслеживать их эффективность. На странице компании пользователи могут оставлять свои отзывы. Также данный инструмент позволяет присутствовать в выдаче Google (в спец.блоках: карты, информация о компании) даже при отсутствии сайта. Имеет тесную связь с Google+ и объединяется с сервисами Google Адреса и Google Карты с добавлением аналитических возможностей. Данный сервис появился летом 2014 года.

Пошаговая инструкция о том, как создать компанию и подтвердить права на управление вашей организации в Google Business.

Преимущества сервиса Google my Business

• Красивая расширенная выдача при брендовом запросе
• Google Business можно использовать для контекстной рекламы, расширяя объявление с помощью адреса организации. Таким образом, поисковое объявление выглядит более привлекательно
• В органической выдаче подтвержденный Googl бизнес дает шанс небольшим локальным сайтам «откусить» часть трафика по брендовым запросам
• В мобильной выдаче Googl бизнес и вовсе идет над результатами органики

Как добавить компанию в Google Мой бизнес

Для того чтобы зарегистрировать организацию в сервисе Google Мой бизнес, необходимо создать личный кабинет компании. Нужно выполнить следующие действия:

1. зайти на страницу сервиса Google Мой бизнес;
2. кликнуть на ссылку «Войти» либо «Начать» в правом верхнем углу;
3. войти в аккаунт Google под логином и паролем, от чьего имени будет компания (при отсутствии создаём почту gmail.com. Пройти регистрацию);
4. выбрать тип компании (бизнес, услуги, бренд);
5. заполнить название и контактные данные компании;
6. принять условия использования;
7. выбрать способ подтверждения;
8. проверить корректность введенных данных и подтвердить отправку кода;
9. получить ПИН-код и подтвердить права.

Бесплатный профиль компании позволяет легко устанавливать контакт с клиентами в Google Поиске и Картах

Способы подтверждения

1. подтверждение по почте;
2. подтверждение по телефону;
3. подтверждение по электронной почте;
4. мгновенное подтверждение;
5. массовое подтверждение (если необходимо добавить более 10 филиалов).

Сервис Google Мой бизнес автоматически определяет возможные варианты верификации введенных данных, основываясь на собственных алгоритмах. Поэтому необходимо выбрать максимально удобный вариант из доступных.

Наиболее распространенный — подтверждение по почте с отправкой физического письма. Отправка письма с кодом подтверждения. На указанный вами адрес Google вышлет письмо с проверочным кодом (обычно это происходит в течении 10-14 дней).

ВАЖНО! Не вносите никаких изменений в данные о компании, пока не получите письмо, иначе код станет недействительным. Даже несущественная корректировка названия компании может привести к аннуляции пин-кода.

Если выбран вариант подтверждения почтовым письмом, то необходимо учесть, что сроки его доставки займут до двух недель (в некоторых случаях возможно и больше). ПИН-код остается действительным в течение 30 дней.

Процесс подтверждения

Ура! Письмо пришло. Снова заходим в свой профиль Google Business, в правом верхнем углу нажимаем “Подтвердить организацию”, вводим код — Удача! Если же письмо не пришло в течении 14 дней, необходимо выслать письмо заново, либо воспользоваться альтернативными методами подтверждения:

1. Обратиться в службу поддержки через специальную форму https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues ;
2. Позвонить в службу поддержки по номеру телефона 0800-502-162. Незначительная сложность данного метода заключается в том, что для связи с оператором вам понадобится десятизначный идентификатор вашего клиента Ads. После его ввода прослушайте голосовое меню и выберите “службу поддержки Google Business”. Далее у вас состоится разговор с представителем службы поддержки, который подробно объяснит дальнейший план действий. Коротко: вам понадобится доменная почта, с которой вы сможете ответить сервису Google, что даёте указанному пользователю право управлять вашей организацией в Google Business.

Сведения, которые вы размещаете в профиле, позволяют пользователям находить вашу компанию, связываться с вами и узнавать о товарах и услугах

Заполнение профиля компании

После прохождения процедуры добавления компании, необходимо максимально подробно заполнить информацию о компании в личном кабинете:

• добавить веб-сайт компании;
• указать часы работы;
• загрузить качественные фотографии (фотографии профиля, логотипа, обложки, интерьера, фасада, сотрудников и другие);
• также есть возможность заказать виртуальный тур у сертифицированного Google фотографа или агентства.

Далее необходимо перейти на страницу Google+ и заполнить краткую информацию о компании. Также здесь всегда можно отредактировать свой профиль. Описание компании должно быть уникальным и интересным для пользователей. После этого необходимо создать несколько записей со ссылками на страницы сайта компании. Это могут быть новости компании, описание продукции или услуг и т.п.

Необходимо, чтобы контент страницы компании в Google+ регулярно обновлялся и пользователи оставляли свои отзывы и комментарии как на отдельных ваших записях, так и в общем о компании

Статистика Google Мой бизнес

На вкладке «Статистика» можно просматривать следующие данные:

• Как находят компанию — по названию организации или по наименованию продукции или услуг.
• Сервисы Google, в которых находят компанию — через поиск или через карты.
• Действия пользователей — они могут открывать веб-сайт, прокладывать маршрут или звонить.
• Запросы маршрута проезда — для получения данных местоположения, откуда клиенты прокладывают маршруты к компании.
• Телефонные звонки — количество совершенных телефонных звонков.
• Просмотры фотографий — сколько раз пользователи просматривали фотографии текущей компании и похожих.
• Число фотографий — количество фотографий на странице компании по сравнению с конкурентами.

Завоевывайте доверие клиентов, отвечая на отзывы

Потребители считают, что компании которые отвечают на отзывы, в 1,7 раза более надежны, чем те, которые не делают этого (76 % и 46 % соответственно)*

Что делать, если доступ к аккаунту утерян?

В случае утраты пароля доступа к аккаунту (т.е. почты, на которую зарегистрирована страница в Google Мой бизнес), необходимо пройти процедуру восстановления аккаунта в Google.

Если забыли почту, на которую проводилась регистрация компании, то нужно следовать этим инструкциям.

Как добавить филиал в Google Мой бизнес

Для того чтобы добавить дополнительный филиал в сервис Googl Мой бизнес, необходимо добавить новый адрес одним из двух способов:

1. Воспользоваться стандартной формой, если нужно добавить один филиал.
2. Загрузить данные одной таблицей, если требуется добавить много филиалов.

Как удалить чужое фото в Google Moй бизнес

Если в Google картах отображаются чужие фотографии, то можно удалить их следующим способом:

1. Войти в аккаунт Google, под которым зарегистрирована компания в Google Мой бизнес;
2. Найти на Google картах свою компанию;
3. Перейти на фотографию, которую необходимо удалить;
4. Кликнуть слева вверху три точки (меню);
5. Далее нажать на «Сообщить о проблеме»;
6. Далее выбрать причину, по которой эту фотографию следует удалить (например, «Фото не имеет отношения к этому месту»).

Как связать аккаунт Google Мой бизнес с Adwords

Для того чтобы привязать аккаунт Google бизнес к Adwords, необходимо:

1. Зайти в аккаунт Google Adwords;
2. Далее перейти на вкладку «Кампании» и, нажав на кнопку «+ Кампания», выбрать тип создаваемой кампании;
3. Далее внизу страницы необходимо поставить галочку перед фразой «Добавить к моим объявлениям информацию о местоположении»;
4. Кликнуть на ссылку «Добавить адрес»;
5. В появившемся окне нажать на «Готово». При необходимости добавить фильтр;
6. Далее на странице управления Google бизнес во вкладке «Аккаунты Adwords» необходимо подтвердить запрос на установление связи с Google Adwords.

Вывод

Google Мой бизнес – удобный сервис для управления адресами компании на картах и в поиске Google. Он дает хорошие возможности для взаимодействия с пользователями и гибкую систему управления всей контактной информацией компании. Данный сервис очень полезен для продвижения сайтов и своего бизнеса.